איך לבטל הזמנה באליאקספרס?
ביטול הזמנה באליאקספרס הוא תהליך פשוט יחסית. ניתן לבטל הזמנה בכל שלב לפני שהיא נשלחת. אם ההזמנה כבר נשלחה, ניתן לבקש מהמוכר לבטל אותה.
ביטול הזמנה לפני שנשלחה
כדי לבטל הזמנה לפני שהיא נשלחה, בצע את השלבים הבאים:
- היכנס לחשבון שלך באליאקספרס.
- עבור אל "ההזמנות שלי".
- בחר את ההזמנה שברצונך לבטל.
- לחץ על "ביטול".
- ספק סיבה לביטול.
ביטול הזמנה לאחר שנשלחה
כדי לבטל הזמנה לאחר שנשלחה, בצע את השלבים הבאים:
- היכנס לחשבון שלך באליאקספרס.
- עבור אל "ההזמנות שלי".
- בחר את ההזמנה שברצונך לבטל.
- לחץ על "פתיחת דיון".
- בקש מהמוכר לבטל את ההזמנה.
תנאי ביטול הזמנה
- ניתן לבטל הזמנה בכל שלב לפני שהיא נשלחת.
- אם ההזמנה כבר נשלחה, ניתן לבקש מהמוכר לבטל אותה.
- אם המוכר לא מסכים לבטל את ההזמנה, ניתן לפתוח הליך גישור.
ביטול הזמנה ללא עמלה
ניתן לבטל הזמנה ללא עמלה עד 15 דקות לאחר ביצוע ההזמנה. לאחר 15 דקות, תחויב ב-5% מערך ההזמנה כעמלה ביטול.
טיפים לביטול הזמנה
- פתחו דיון עם המוכר בהקדם האפשרי לאחר שהחלטתם לבטל את ההזמנה.
- ספקו למוכר סיבה לביטול.
- אם המוכר לא מסכים לבטל את ההזמנה, הישארו בקשר איתו כדי למצוא פתרון.
סיכום
ביטול הזמנה באליאקספרס הוא תהליך פשוט יחסית. על ידי ביצוע השלבים הנכונים, תוכלו לבטל את ההזמנה שלכם ולקבל החזר כספי.
